Renvoie à

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos bijoux. Les produits commandés sont vérifiés avec le plus grand soin et subissent plusieurs contrôles de qualité avant de quitter nos locaux.

Ce n'est que de cette manière que nous pouvons créer une expérience d'achat unique pour nos clients..

Les retours peuvent être renvoyés dans les 14 jours suivant la réception aux adresses suivantes:

MUAU Schmuck GmbH

Retouren

Hinterbergstrasse34

CH-6312 Steinhausen

 

Pour que le retour soit traité, le numéro de commande et l'adresse du client doivent être visibles.

Veuillez noter les points suivants pour les retours :

- Le retour est dans son état d'origine, y compris l'emballage d'origine.

- Il ne présente aucun signe d'utilisation ou de saleté

- L'étiquette est toujours sur le bijou

- Les marchandises doivent être retournées ou échangées dans les 14 jours suivant leur réception.

- Les frais d'expédition sont à la charge du client

- MUAU Jewellery n'accepte aucune responsabilité pour les écarts de couleur.

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez un e-mail confirmant la réception du retour.

Nous organiserons alors le remboursement. En fonction du mode de paiement que vous avez choisi, le remboursement peut prendre quelques jours.